1. Laman Utama
  2. FAQ
Pusat Bantuan 7thb

Soalan Lazim (FAQ) 7thb

Semua jawapan yang anda perlukan tentang akaun, pembayaran, permainan, keselamatan dan banyak lagi — disusun dengan jelas untuk pengguna Malaysia.

Sokongan 24/7 dalam BM
Jawapan Segera
Maklumat Dipercayai
80+
Soalan Dijawab
7
Kategori Topik
<2min
Masa Baca Purata
BM
Bahasa Malaysia
Akaun Deposit Pengeluaran Permainan Promosi & Bonus Keselamatan Aplikasi
500K+
Ahli Berdaftar
15 Min
Masa Pengeluaran
2,000+
Permainan Tersedia
24/7
Sokongan Langsung
Kenapa Pilih 7thb

Platform Pertaruhan yang Menjawab Setiap Soalan Anda

7thb direka untuk pengguna Malaysia yang mahukan pengalaman pertaruhan yang lancar, selamat dan telus dari mula hingga akhir.

Sokongan Pelanggan 24/7

Pasukan sokongan kami bercakap Bahasa Malaysia sepenuhnya dan sedia membantu anda melalui live chat sepanjang masa — tiada bot, hanya manusia sebenar yang faham keperluan anda.

Deposit & Pengeluaran Sepantas Kilat

Deposit diproses serta-merta manakala pengeluaran ke akaun bank Malaysia diselesaikan dalam masa 15 minit. Sokong FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus.

Keselamatan Tahap Perbankan

Penyulitan SSL 256-bit melindungi setiap transaksi dan sesi log masuk anda. Pengesahan dua faktor tersedia untuk perlindungan akaun yang lebih kukuh.

Bonus & Promosi Eksklusif

Daripada bonus alu-aluan hingga cashback mingguan dan hadiah ahli VIP — 7thb menawarkan antara pakej bonus yang paling kompetitif dalam pasaran Malaysia.

Aplikasi Mudah Alih Bersepadu

Aplikasi iOS dan Android 7thb menawarkan pengalaman bermain penuh dengan log masuk biometrik, pemberitahuan langsung dan antara muka dioptimumkan untuk skrin kecil.

Lebih 2,000 Pilihan Permainan

Slot, kasino langsung, taruhan sukan, e-sukan dan banyak lagi daripada pembekal terkemuka dunia — semuanya boleh dicapai dari satu akaun 7thb anda.

Kategori FAQ
Akaun & Pendaftaran Deposit Pengeluaran Permainan Promosi & Bonus Keselamatan Aplikasi
Masih Ada Soalan?

Hubungi pasukan sokongan kami yang beroperasi 24 jam sehari.

Live Chat — <2 minit
support@7thb. vin
Pautan Berguna
Daftar Akaun Baharu Log Masuk Semak Promosi Muat Turun Aplikasi
Soalan Lazim

Semua yang Anda Perlu Tahu tentang 7thb

Kami faham bahawa ada banyak perkara yang ingin anda tahu sebelum bermula — dan itu adalah sesuatu yang normal. Halaman FAQ ini disusun khusus untuk menjawab soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia, daripada cara mendaftar akaun baharu hinggalah kepada proses pengeluaran dan keselamatan data peribadi anda.

7thb beroperasi dengan ketelusan penuh. Kami percaya setiap ahli berhak mendapat maklumat yang jelas, tepat dan mudah difahami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24 jam sehari, 7 hari seminggu — dalam Bahasa Malaysia.

Akaun & Pendaftaran

Pendaftaran akaun 7thb boleh diselesaikan dalam masa kurang dari tiga minit. Klik butang Daftar di bahagian atas halaman, isikan nombor telefon Malaysia yang aktif, tetapkan nama pengguna dan kata laluan, kemudian sahkan identiti anda melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda. Setelah disahkan, akaun anda terus aktif dan sedia digunakan. Anda perlu berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar.

Proses pengesahan identiti (KYC) di 7thb biasanya diselesaikan dalam masa 30 minit hingga 2 jam bekerja. Anda perlu memuat naik salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) bahagian hadapan dan belakang, serta selfie memegang kad pengenalan. Dokumen yang jelas dan tidak kabur mempercepatkan proses. Pengesahan KYC hanya perlu dilakukan sekali sahaja dan membolehkan anda membuat pengeluaran tanpa sebarang sekatan.

Tidak, setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda adalah melanggar terma perkhidmatan 7thb dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan serta baki kredit dirampas. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, sila hubungi sokongan kami untuk bantuan memulihkan akaun anda.

Perubahan nombor telefon memerlukan pengesahan identiti tambahan atas sebab keselamatan. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Profil dan pilih "Tukar Nombor Telefon". Anda perlu mengesahkan identiti melalui OTP ke nombor lama dan kemudian ke nombor baharu. Jika nombor lama tidak lagi aktif, hubungi sokongan live chat kami dengan dokumen pengenalan diri untuk proses manual.

Penangguhan akaun berlaku atas beberapa sebab — percubaan log masuk yang mencurigakan, pengesahan KYC yang belum selesai atau terdapat aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan. Hubungi pasukan sokongan live chat kami dengan menyatakan nama pengguna anda. Kami akan menyemak status akaun dan memaklumkan langkah seterusnya dalam masa kurang dari 30 minit.

Deposit

7thb menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia, termasuk FPX (pindahan bank internet), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, pindahan bank terus (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank) dan mata wang kripto USDT. Semua kaedah ini diproses serta-merta dan kredit akan dikemaskini ke akaun anda dalam masa kurang dari satu minit.

Had deposit minimum ialah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Had maksimum bergantung kepada kaedah yang dipilih — pindahan bank FPX membenarkan sehingga RM30,000 setiap transaksi, manakala eWallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada had dompet masing-masing. Tiada had harian bagi ahli VIP yang telah menyelesaikan pengesahan KYC penuh.

Dalam kebanyakan kes, deposit dikreditkan secara automatik dalam masa beberapa saat. Namun, kadangkala kelewatan teknikal dari pihak bank atau pembekal pembayaran boleh melambatkan proses sehingga 10–15 minit. Jika deposit anda masih belum dikreditkan selepas 15 minit, hubungi sokongan live chat kami dengan menyertakan bukti pembayaran (tangkapan skrin resit), nombor rujukan transaksi dan jumlah yang didepositkan.

7thb tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Anda menerima jumlah penuh yang anda depositkan ke dalam akaun permainan anda. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau pembekal eWallet mungkin mengenakan caj transaksi kecil dari pihak mereka sendiri — ini di luar kawalan 7thb. Kami mengesyorkan semak dengan penyedia pembayaran anda sebelum membuat deposit.

Pengeluaran

Pengeluaran ke akaun bank Malaysia diproses dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC. Pengeluaran ke eWallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay biasanya lebih pantas lagi — antara 5 hingga 10 minit. Pengeluaran USDT mengambil masa antara 15 hingga 30 minit bergantung kepada kepadatan rangkaian blok rantai pada masa itu.

Had pengeluaran minimum ialah RM30 setiap permintaan. Had maksimum pengeluaran harian untuk akaun standard ialah RM50,000. Bagi ahli VIP Platinum ke atas, had harian boleh ditingkatkan atas permintaan. Semua pengeluaran perlu ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri — pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.

Pengeluaran mungkin ditolak atas beberapa sebab: pengesahan KYC belum selesai, syarat pertaruhan semula (wagering requirement) untuk bonus belum dipenuhi, maklumat akaun bank tidak lengkap atau tidak sepadan dengan nama pendaftaran, atau terdapat aktiviti mencurigakan yang sedang disiasat. Semak bahagian "Sejarah Pengeluaran" dalam akaun anda untuk maklumat sebab penolakan yang lebih terperinci.

Permintaan pengeluaran yang masih dalam status "Sedang Diproses" boleh dibatalkan dari halaman Sejarah Pengeluaran dalam akaun anda. Namun, setelah status bertukar kepada "Diluluskan" atau "Dihantar", pembatalan tidak lagi boleh dilakukan. Jika anda perlu membatalkan dengan segera, hubungi sokongan live chat kami secepat mungkin sebelum pemprosesan selesai.

Permainan

7thb menawarkan lebih 2,000 pilihan permainan merangkumi permainan slot dari pembekal terkemuka seperti Pragmatic Play, PG Soft, Spadegaming dan Habanero; kasino langsung dengan dealer profesional berbahasa Malaysia; taruhan sukan meliputi bola sepak, bola keranjang, tenis dan e-sukan; serta permainan meja klasik seperti bakarat, roulette dan blackjack. Semua permainan boleh dicapai dari satu akaun tanpa perlu mendaftar berasingan.

Ya. Semua permainan slot dan meja di 7thb menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengawal bebas. Ini memastikan setiap pusingan dan keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi — sama ada oleh pemain mahupun oleh platform. Pembekal permainan kami juga melalui audit berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Semestinya boleh. Kasino langsung 7thb dioptimumkan sepenuhnya untuk peranti mudah alih. Anda boleh menikmati meja bakarat, roulette dan blackjack langsung dengan dealer berbahasa Malaysia terus dari telefon iOS atau Android anda melalui aplikasi 7thb atau pelayar web mudah alih. Kami mengesyorkan sambungan internet 4G atau WiFi yang stabil untuk pengalaman streaming terbaik.

Promosi & Bonus

Ahli baharu 7thb layak menerima bonus alu-aluan pada deposit pertama. Jumlah dan peratusan bonus dikemas kini dari semasa ke semasa — lawati halaman Promosi untuk tawaran terkini. Bonus ini perlu dituntut secara manual dari bahagian promosi dalam akaun anda selepas membuat deposit pertama dan tertakluk kepada syarat pertaruhan semula yang dinyatakan.

Syarat pertaruhan semula bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak bilangan kali tertentu sebelum boleh mengeluarkannya sebagai wang tunai. Contohnya, jika syarat adalah 10x dan anda menerima bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum bonus tersebut boleh dikeluarkan. Setiap promosi mempunyai syaratnya yang tersendiri — sila semak terma penuh setiap tawaran di halaman Promosi.

Program VIP 7thb berjenjang secara automatik berdasarkan jumlah deposit dan aktiviti pertaruhan anda setiap bulan. Semakin aktif anda bermain, semakin cepat anda naik ke peringkat VIP yang lebih tinggi — Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat membawa faedah yang berbeza termasuk cashback lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, pengurus akaun peribadi dan jemputan ke acara eksklusif.

Keselamatan

Ya. 7thb menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami. Sistem kami turut disemak secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Keselamatan. Pilih "Aktifkan Pengesahan Dua Faktor" dan ikuti arahan untuk menghubungkan akaun anda dengan aplikasi pengesah seperti Google Authenticator atau kod OTP melalui SMS. Setelah diaktifkan, setiap log masuk baharu memerlukan kod 6 digit tambahan — ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman Log Masuk menggunakan fungsi "Lupa Kata Laluan", kemudian hubungi sokongan live chat kami untuk membekukan akaun buat sementara waktu. Pasukan keselamatan kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan menjalankan siasatan penuh. Kami mengesyorkan anda tidak menggunakan kata laluan yang sama untuk platform lain bagi mengurangkan risiko.

Aplikasi Mudah Alih

Aplikasi 7thb tersedia untuk peranti Android dan iOS. Lawati halaman Muat Turun dan ikuti arahan yang diberikan. Untuk Android, anda perlu membenarkan pemasangan dari sumber luar dalam tetapan peranti sebelum memasang fail APK. Untuk iOS, ikuti arahan pemasangan melalui profil konfigurasi. Keseluruhan proses mengambil masa kurang dari dua minit.

Ya, aplikasi 7thb sepenuhnya percuma untuk dimuat turun dan dipasang. Tiada caj langganan atau bayaran tersembunyi untuk menggunakan aplikasi. Anda hanya memerlukan akaun 7thb yang aktif dan deposit untuk mula bermain. Aplikasi ini juga dikemas kini secara berkala dengan ciri baharu dan penambahbaikan prestasi — kemas kini tersedia terus melalui halaman Muat Turun.

Untuk Android, peranti anda memerlukan sekurang-kurangnya Android 6.0 (Marshmallow) ke atas dengan RAM minimum 2GB. Untuk iOS, iPhone atau iPad anda perlu menjalankan iOS 12 ke atas. Aplikasi ini dioptimumkan untuk berfungsi dengan baik pada pelbagai model telefon termasuk peranti kelas pertengahan yang popular di Malaysia seperti Xiaomi Redmi, Samsung Galaxy A series dan OPPO A series.

Ya. Selepas log masuk pertama kali melalui aplikasi 7thb, anda boleh mengaktifkan log masuk biometrik dari menu Tetapan dalam aplikasi. Ciri ini menyokong pengecaman cap jari dan pengecaman wajah (Face ID) bergantung kepada keupayaan peranti anda. Setelah diaktifkan, anda hanya perlu sentuh sensor atau imbas wajah untuk masuk ke akaun dalam masa bawah satu saat — pantas, mudah dan selamat.

Nota Penting: Jawapan di atas adalah panduan umum. Untuk kes-kes tertentu atau situasi yang lebih kompleks, pasukan sokongan live chat 7thb sedia membantu anda 24 jam sehari dalam Bahasa Malaysia. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dalam masa kurang dari 5 minit.

Sedia Bermula?

Masih Ada Soalan? Daftar dan Hubungi Kami Terus

Pasukan sokongan 7thb bercakap Bahasa Malaysia dan sedia membantu anda 24/7. Atau terus daftar dan mulakan pengalaman bermain anda sekarang.

Daftar Sekarang — Percuma Log Masuk Muat Turun Aplikasi

Had umur 18+. Sila baca Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab sebelum menyertai.

English